Procon orienta sobre compras na Black Friday e divulga lista de sites não recomendados

O Procon de Porto Ferreira, que funciona junto ao Poupatempo Municipal Gilson Alberto Strozzy, divulgou informações importantes a respeito do evento Black Friday, como os cuidados que os consumidores devem ter e ainda uma lista de sites não recomendados para negócios.

Para evitar problemas durante a data promocional do comércio, a recomendação é seguir as orientações da Fundação de Proteção e Defesa do Consumidor (Procon-SP). A Black Friday brasileira é uma liquidação em âmbito nacional inspirada na tradicional queima de estoques realizada pelos comerciantes dos Estados Unidos após a celebração do Dia de Ação de Graças, feriado norte-americano comemorado sempre na última quinta-feira de novembro.

Em 2020, o evento anual que abre o período de compras natalinas será realizado ao longo das 24 horas da sexta-feira (27/11). O coordenador de mídias sociais do Procon-SP, Ricardo Lima Camilo, explica que em qualquer data promocional do comércio valem as regras previstas no Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/1990). “Toda loja deve ter um exemplar do documento em local visível para consulta”, avisa Lima Camilo. “Quem faz compras on-line pode ler ou copiar a íntegra do texto no site da Fundação”, completa.

O Procon-SP irá novamente trabalhar em esquema de plantão permanente de atendimento ao consumidor. Assim, entre 19 horas de quinta-feira (26) e 23h59 de sexta-feira (27) quem tiver problema relacionado à Black Friday poderá entrar em contato com a Fundação para esclarecer dúvidas e registrar reclamações por telefone, internet, nas redes sociais (Facebook e Twitter) e demais canais de comunicação da entidade.

Desde setembro, o Procon-SP acompanha a evolução dos preços dos produtos e serviços mais procurados nas Black Fridays anteriores. A lista inclui eletroeletrônicos (celular, videogame, televisão, tablet, notebook, computador), eletrodomésticos da chamada linha branca (fogão, micro-ondas, geladeira, ar-condicionado, máquina de lavar, secadora) e pacotes turísticos (viagens).

Para evitar surpresas desagradáveis, o coordenador sugere alguns cuidados. “O primeiro é preferir pagar à vista, para fugir dos juros cobrados nos financiamentos”. Ter paciência é fundamental, assim como não comprar por impulso e procurar adotar hábitos de consumo consciente. “Um dos caminhos para isso é definir um valor máximo a ser pago por um produto ou serviço antes da compra, para não comprometer o orçamento”.

Falsas promoções

Outra recomendação é sempre pesquisar preços em sites de comparação e em lojas virtuais e físicas. O Procon-SP irá divulgar em sua página na internet os preços dos produtos para que sirvam de referência, ajudando o consumidor a não ser enganado por falsos descontos.

O foco principal da Black Friday é o comércio eletrônico. Entre os problemas comuns relatados estão aquelas situações em que o consumidor finaliza uma compra online e algum tempo depois ela é cancelada. “A dica é sempre guardar anúncios, e-mails com a confirmação da operação, recibos e contratos, além de imprimir, ou salvar, as telas com as ofertas e confirmações e transações financeiras realizadas”, orienta.

Uma ocorrência bastante comum é o fornecedor anunciar um produto com preço específico e depois que ele foi incluído no ‘carrinho de compras’ do site seu valor mudar. Também há situações em que depois de concluir a compra o consumidor recebe mensagem informando que o pedido foi cancelado. “Em todos esses casos, a recomendação é a mesma: contatar o Procon-SP que, por sua vez, acionará o fornecedor”, finaliza.

Orientações do Procon-SP

Evitar sites que exibem como forma de contato apenas um telefone celular, sem e-mail corporativo.

Preferir fornecedores reconhecidos ou indicados por amigos e familiares. Pesquisar sua reputação em sites que avaliam lojas virtuais.

Jamais fazer transações online em lan houses, cyber cafés, computadores ou redes públicas, pois as máquinas podem não estar adequadamente protegidas.

Se contratar entrega em domicílio, solicitar que o prazo seja registrado na nota fiscal ou recibo. No Estado de São Paulo, a Lei da Entrega (nº 13.747/2009) obriga o fornecedor a oferecer a possibilidade de agendar a data e o período de entrega do item ou de prestação do serviço.

Somente assinar o documento de recebimento do produto após examinar o estado da mercadoria. Se for constatada irregularidade, ela deve ser informada, justificando o não recebimento.

Nas compras feitas fora do estabelecimento comercial (por telefone, em domicílio, telemarketing, catálogos, internet), o consumidor tem prazo de sete dias para o desistir da operação, sem precisar apresentar justificativa. O período é contado a partir da data de aquisição do produto ou de seu recebimento. 

Sites não recomendados:

02eventos.com.br

amkg.com.br

annymakeup.com.br

artepress.com.br

atacadomania.com.br

atrativamoveis.com.br

aventurasepicas.com.br

azurramoveis.com.br

bbarato.com

bcmagazine.com.br

belezaexpressa.com

belgrand.com.br

birobiro.com.br

boxeletro.com.br

buscavantagem.com.br

caraveleshop.com.br

cardozoeletro.com.br

centernot.com.br

ciadaslentes.com.br

cicilia.com.br

cofelen.com.br

coquelux.com.br

corpetesbrasil.com.br

corpoperfeito.com.br

dantaseletroeletronicos.com.br

diashop.com.br

dimportbrasil.com.br

docolmoveis.com.br

donadona.com.br

duks.com.br

eleshop.com.br

eletroalba.com.br

eletrocataratas.com.br

eletroed.com

eletrojet.com.br

eletrojet.com.br

espacoanaaslan.com.br

essencialeletro.com.br

estilomenina.com.br

f5b.com.br

farejandoofertas.com.br

fazeventossp.com.br

feetoutlet.com

fiteletronicos.com.br

friturasemoleo.com.br

frozenshop.com.br

game7.com.br

gamebonds.com

gangmusic.com.br

gennova.com.br

gwxinformatica.com.br

habitomoveis.com.br

horuseletronicos.com.br

imperioglassdecor.com.br

infonot.com.br

jumbomagazine.com.br

kopers.com.br

ksleletronicos.com.br

lalunacosmetics.com.br

larmovel.com.br

lealdadeshop.com.br

lefone.com.br

legendsdobrasil.com.br

lifeshoptv.com.br

litortalshop.com.br

livrariadoespirita.com.br

localdoeletro.com.br

logusapostilas.com

lojabarcelona.com.br

lojacasaroyal.com.br

lojaclickdecore.com.br

lojafemmefatale.com

lojafrozen.com.br

lojamassa.com.br

lojamaxbr.com.br

LOJASAMIRA.COM.BR

Lojasbraz.com.br

lojasfantini.com.br

lojasfoco.com.br

lojaskd.com.br

lojaslouveira.com.br

lojaspaulistinha.com.br

lojavitaepe.com.br

lojazoom.com.br

luadishop.com.br

luxdecoracoes.com.br

magazinefernando.com

magazinericardo.com.br

magicshopping.com.br

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makroeletronicos.com

mamboeletro.com.br

mastershoprioclaro.com.br

maximaeletrodomesticos.com.br

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