Órgão orienta cidadão como proceder com reclamações e não recebe solicitação por redes sociais.

COMUNICADO À POPULAÇÃO:

A Agência Reguladora de Porto Ferreira está ciente de problemas de falta d’água em diversos bairros e informa:

– Estamos fiscalizando e monitorando diversos pontos para identificar as falhas no abastecimento de água.

– É importante que, em caso de falta d’água, seja feita reclamação junto à BRK Ambiental, preferencialmente pelo telefone 0800 771 0001 e anotado o número do protocolo.

– Após registrar a reclamação na Concessionária, é necessário entrar em contato com a Ouvidoria da Agência Reguladora preferencialmente informando o protocolo da BRK Ambiental.

Para atender a população, disponibilizamos os seguintes meios de contato:

De segunda a sexta-feira, das 8h às 17h:

– Presencial: Rua Dr. Carlindo Valeriani, 716, centro

– Telefone: (19) 3585-7225

A qualquer momento:

– Por e-mail: ouvidoria@arpf.sp.gov.br

– Pelo site: https://portoferreira.1doc.com.br/b.php?pg=wp/wp&itd=4&is=4792539&iser=01JJWKSE1SR6BA7SCM5HA4N1EF

– Por WhatsApp: (19) 9 9452-3093

A Agência Reguladora informa que não recebe reclamações por redes sociais.

A colaboração da população através dos canais oficiais é crucial para que a Agência Reguladora possa identificar os problemas e tomar medidas eficazes, incluindo possíveis sanções à concessionária por desabastecimento.

Assessoria de Comunicação, Cerimonial e Eventos